Çdo produkt që blini është nën garancinë e prodhuesit.

Ju mund ta ktheni produktin që keni blerë në të njëjtën gjendje si e keni marrë brenda shtatë (7) ditësh nga data e dorëzimit, pa e hapur/shkatërruar/prishur paketimin dhe pa përdorur produktin. Kthejeni produktin me një peticion ose formular kthimi që përfshin faturën e produktit dhe numrin tuaj të porosisë.

Hapni dhe kontrolloni paketat që mendoni se janë dëmtuar gjatë dërgesës përpara një përfaqësuesi të kompanisë nga i keni marrë ato. Nëse produkti ka ndonjë dëmtim, mos e merrni në dorëzim produktin duke mbajtur një raport me kompaninë e ngarkesave. Ju lutemi vini re se pasi të merret produkti, ju pranoni që kompania e ngarkesave e ka përmbushur plotësisht detyrën e saj.

Kthimet e produkteve paketimi i të cilave është hapur, përdorur, dëmtuar etj. nuk pranohen.

Klienti është i detyruar ta kthejë produktin në të njëjtën gjendje si kur i është dorëzuar dhe, nëse përdoret, të kompensojë humbjen e vlerës tregtare të produktit për shkak të përdorimit.

Nëse klienti e kthen produktin ose tërhiqet nga blerja, çmimi i produktit do të rimbursohet brenda dhjetë (10) ditësh nga momenti kur produkti i kthyer arrin tek ne. Tarifa e kthimit të produktit në kartën e kreditit paguhet nga banka juaj brenda 2-6 javësh. Kompania jonë nuk ka kursime gjatë kësaj periudhe.

Në rastet kur zbulon ndonjë hapje, përkeqësim, thyerje, shkatërrim, grisje, përdorim ose situata të tjera në produkt dhe paketimin e tij dhe nëse produkti nuk mund të kthehet në të njëjtën gjendje si kur i është dorëzuar klientit, produkti nuk do të të kthehet dhe çmimi nuk do të kthehet.

Për keqfunksionimet që mund të ndodhin pasi produkti të arrijë te klienti, duhet të kontaktoni shërbimet e autorizuara të prodhuesit.

Tarifa e transportit për produktet e kthyera në përputhje me kushtet e mësipërme do të paguhet nga klienti.

Rimbursimet e porosive të parave do të bëhen brenda 2 ditëve të punës, rimbursimet me kartë krediti do të bëhen brenda 3 ditëve të punës. Banka juaj mund të mos pasqyrojë rimbursimet e kartës së kreditit në llogarinë tuaj në të njëjtën ditë. Në këtë rast, duhet të telefononi shërbimin e kartës së kreditit të bankës tuaj. Pasi të shfaqet paralajmërimi “Anulohet” në lidhje me porosinë tuaj, i gjithë çmimi kthehet në kartën tuaj të kreditit ose në bankën në të cilën keni bërë transferimin. Rimbursimet e bëra për shitjet me këste pasqyrohen si bilanc pozitiv në kartën tuaj të kreditit çdo muaj nga banka juaj.