Todos los productos que compres tienen la garantía del fabricante.

Puedes devolver el producto que has recibido sin desembalar/destruir/destruir el embalaje, sin utilizar el producto, en un plazo de siete (7) días a partir de la fecha de entrega, tal y como lo recibiste. Devuelve el producto con una petición o formulario de devolución que incluya la factura del producto, tu número de pedido.

Abre y comprueba los paquetes que creas que están dañados durante el envío delante del funcionario de la empresa que los reciba. Si el producto presenta algún daño, no lo recibas informando de ello a la empresa de carga. Ten en cuenta que has aceptado que la empresa de carga ha cumplido plenamente con su deber una vez recibido el producto.

No se aceptan devoluciones de productos sin embalaje, usados, destruidos, etc.

El cliente está obligado a devolver el producto en el estado en que le fue entregado y, en caso de uso, a compensar la pérdida del valor comercial de la mercancía debida al uso.

Si el cliente devuelve el producto o se retira de la compra, se le reembolsará el precio del producto en un plazo de diez (10) días a partir del momento en que nos llegue el producto devuelto. El reembolso del producto a la tarjeta de crédito lo realiza tu banco entre 2 y 6 semanas. Nuestra empresa no tiene ahorros en este periodo.

En los casos en los que se detecte cualquier apertura, deterioro, rotura, destrucción, desgarro, uso y otras condiciones en el producto y su embalaje, y si el producto no puede devolverse en las condiciones en las que se entregó al cliente, éste no devolverá el producto y no reembolsará el precio.

Para las averías que puedan producirse después de la entrega del producto al cliente, debes ponerte en contacto con los servicios autorizados del fabricante.

Para los productos devueltos de acuerdo con las condiciones anteriores, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Los reembolsos por giro postal se efectuarán en un plazo de 2 días laborables y los reembolsos por tarjeta de crédito en un plazo de 3 días laborables. Es posible que tu banco no refleje los reembolsos de las tarjetas de crédito en tu cuenta el mismo día. En este caso, deberás llamar al servicio de tarjetas de crédito de tu banco. Después de que aparezca el aviso «Cancelado» sobre tu pedido, se reembolsará el importe íntegro a tu tarjeta de crédito o a tu banco al que hiciste una transferencia. Los reembolsos realizados en ventas a plazos son reflejados por tu banco en tu tarjeta de crédito como un saldo positivo cada mes.